In opdracht van de KB onderzocht Dialogic het bereik van de KB-diensten onder sociale en geesteswetenschappers. Met een online vragenlijst uitgezet onder sociale en geesteswetenschappers is voor 26 diensten in beeld gebracht hoeveel procent van de doelgroep bekend is met deze diensten, hier gebruik van maakt en hoe tevreden zij zijn met de diensten die zij gebruiken.
502 wetenschappers hebben de vragenlijst ingevuld (8,8% respons). Hiervan zijn 219 respondenten actief in de sociale wetenschappen en 261 respondenten in de geesteswetenschappen. We concluderen dat we voldoende representatieve respons hebben opgehaald om een betrouwbaar beeld te geven van het bereik van de diensten van de KB.
De bekendheid van de KB-diensten is gedefinieerd als “het percentage respondenten dat aangeeft ten minste één van de KB-diensten te kennen”. Dit geldt voor 75% van de respondenten. Het bereik van de KB-diensten is gedefinieerd as “het percentage respondenten dat aangeeft soms of regelmatig gebruik te maken van ten minste één van de KB-diensten”. Het bereik van de KB-diensten onder sociale en geesteswetenschap-pers is 53,2%. Onder geesteswetenschappers is het bereik 75,9% en onder sociale wetenschappers 28,3%. Voor een overzicht zie de figuur hieronder.
DBNL en Delpher zijn de meest gebruikte diensten. Het bereik van Delpher onder de gehele doelgroep is 34,1%. Het bereik van DBNL onder de gehele doelgroep is 34,7%. Meer dan de helft van de geesteswetenschappers gebruiken Delpher en/of DBNL. De KB beschouwt de resultaten als een waardevolle nulmeting en is voornemens om het onderzoek in 2025 te herhalen en zo het bereik te monitoren. De reactie van de KB op ons onderzoek is hier te lezen.
Afbeelding: Mark David, KB nationale bibliotheek, Den Haag
