Denne teksten er automatisk oversatt og kan derfor avvike fra originalen. Ingen rettigheter kan utledes fra denne oversettelsen.
Regjeringen investerer mye i tilbudet av elektroniske tjenester for å bedre betjene borgere og bedrifter. Den faktiske bruken av elektroniske tjenester ligger klart bak tilbudet. En måte å øke bruken på kan være å benytte multimedia i tjenesteytingskonseptet. Også i markedet ser vi stadig flere bruksområder for multimedia som en del av elektronisk tjenesteyting.
Dialogic undersøker spørsmålene med hjelp av litteraturstudier, skrivebordsundersøkelser og en ekspertworkshop:
- hvor ligger mulighetene for bruk av multimedia i tjenesteyting?;
- hva er de viktigste forutsetningene?;
- er det behov for støttende politikk (fra BZK) på dette området?;
- hvilke problemer som må løses, kan identifiseres?
