Monitor della sostenibilità dell'impiego degli specialisti informatici.

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Per la fondazione CA-ICT abbiamo sviluppato un monitor per valutare la sostenibilità degli specialisti ICT. Nella relazione finale presentiamo i risultati, le tendenze e gli sviluppi più significativi.

Analizzando le varie dimensioni della sostenibilità lavorativa degli specialisti ICT (ossia fattori personali, di contesto e di risultato), non emergono motivi di preoccupazione.

Riguardo ai fattori personali, la salute generale degli specialisti ICT, la capacità di adattamento e il grado di autocontrollo, così come la motivazione, mostrano un quadro positivo. Per quanto riguarda le competenze tecniche e sociali degli specialisti ICT, esistono alcune aree in cui sperimentano carenze per svolgere il proprio lavoro. In particolare, la mancanza di competenze tecniche non sorprende date le velocità di sviluppo nel settore ICT.
Anche i fattori di contesto riflettono un quadro positivo. Gli specialisti ICT sono in grado di soddisfare facilmente le richieste psicologiche e mentali del proprio lavoro. Inoltre, le aziende offrono diverse opportunità per lo sviluppo e la prolungata permanenza degli specialisti ICT.
Per quanto riguarda i fattori di risultato, gli specialisti ICT sono generalmente in grado di svolgere il proprio lavoro e valutano positivamente le proprie performance. Gli specialisti ICT non sono spesso affetti da malattie professionali, hanno buone opportunità sul mercato del lavoro interno ed esterno e sono in generale soddisfatti del proprio lavoro.

Gli effetti negativi della crisi del COVID-19 sulla sostenibilità dei specialisti ICT sembrano essere limitati. Nonostante la crisi, gli specialisti ICT mantengono alta la motivazione e la maggior parte riesce a organizzare un ambiente di lavoro efficace da casa e a mantenere una routine. Tuttavia, alcuni specialisti ICT riscontrano difficoltà nei cambiamenti nell'ambiente lavorativo, come la comunicazione attraverso canali diversi e la mancanza di contatti personali. Questo riduce il piacere del lavoro per alcuni di loro. Un possibile effetto positivo della crisi potrebbe essere un aumento della motivazione poiché l'importanza del lavoro degli specialisti ICT è stata sottolineata ulteriormente dalla maggiore dipendenza dai sistemi digitali.

I datori di lavoro o i responsabili delle risorse umane giocano un ruolo importante nel contesto lavorativo degli specialisti ICT (ad esempio, plasmando le politiche aziendali riguardo alla formazione e allo sviluppo). Notiamo che le percezioni degli specialisti ICT e dei loro responsabili HR differiscono su vari aspetti. Il rischio è che i responsabili HR basino le misure e le strutture organizzative sulla propria percezione, creando una discrepanza tra i fattori personali degli specialisti ICT e il contesto in cui operano. Questo si riflette, ad esempio, nella conoscenza e nelle competenze necessarie per il lavoro degli specialisti ICT. Vediamo anche come gli specialisti ICT attribuiscano significato al proprio lavoro in modo diverso. Ad esempio, gli specialisti ICT ritengono molto importante contribuire a creare qualcosa di valore sul lavoro; un aspetto che sembra non avere un ruolo predominante nelle politiche di sostenibilità dei responsabili HR.

Sembra esserci un sviluppo diversificato per quanto riguarda la domanda di competenze per le posizioni ICT. Da un lato c'è molta dinamicità con numerose competenze emergenti per lo sviluppo di applicazioni basate sui dati (Kafka, PowerBi), servizi scalabili (Kubernetes, GitLab, Azure Devops, microservizi) e applicazioni per utenti finali (Vue.js, Typescript, Spring Boot, .NET Core). Dall'altro lato, vi è anche una certa stabilità, poiché un gruppo piuttosto fisso di competenze ha mantenuto nel tempo una posizione rilevante e stabile. Tra queste competenze figurano certificazioni (CCNA, ITIL e ISTQB), competenze di rete (CCNA, DNS, VPN), competenze nello sviluppo software (Java, Apache Maven, BASIC, Ruby, shell), l'uso di software aziendali come SAP, gestione dei database (SQL) e testing (sviluppo guidato dai test, ISTQB).

Nel contesto di questo progetto abbiamo preparato le seguenti relazioni: