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Il 30 giugno 2014, Pim den Hertog ha tenuto una conferenza dal titolo "Trasformazione attraverso l'Innovazione del Servizio" durante il meeting del Tavolo Rotondo sull'Innovazione a Linz. Al centro c'era la questione di come l'Alta Austria, regione con un'enorme presenza di industrie manifatturiere, possa beneficiare degli investimenti nell'expertise dell'innovazione dei servizi. La presentazione seguiva l'analisi condotta da Dialogic insieme a Jari Kuusisto come parte del Centro Europeo per l'Innovazione dei Servizi. In tale contesto è stato redatto un piano d'azione per la regione austriaca, che include misure concrete e azioni atte a sostenere le imprese manifatturiere nel passaggio a nuovi modelli di business più orientati ai servizi.
