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La ricerca ha lo scopo di valutare il parere dei cittadini, delle imprese e dei dipendenti pubblici sulla ricerca e la consultazione delle informazioni governative su internet. Il giudizio si concentra soprattutto sulla disponibilità, l'accessibilità e, in misura minore, sulla comprensibilità di tali informazioni. In questo modo, verranno identificate le aspettative, i desideri e le esperienze degli utenti delle informazioni governative in merito alla trasparenza. Si trattano sia delle aspettative sulle informazioni governative in generale, sia delle aspettative e dell'uso di specifici ambiti informativi come i prodotti e servizi, le autorizzazioni, le comunicazioni e le normative. In questo modo, viene fornuto un riscontro ad Advies Overheid.nl (e di conseguenza al Ministero degli Interni e delle Relazioni del Regno).
Sulla base degli obiettivi, sono state individuate le seguenti domande di ricerca:
- Come può essere caratterizzato il comportamento di ricerca dell'utente finale?
- In che misura diverse tipologie di utenti finali considerano attualmente trasparenti le informazioni governative?
- Quali aspettative e bisogni hanno diverse tipologie di utenti finali in merito alla trasparenza delle informazioni governative?
- Cosa può fare il governo per far sì che il livello di trasparenza delle informazioni governative sia più in linea con le esperienze e le aspettative?
