Dipendenza da big tech nell'istruzione

Dialogic ha condotto una ricerca nel 2025 su incarico del Ministero dell'Istruzione, della Cultura e della Scienza (OCW) sulla dipendenza dalle big tech nelle scuole primarie. Cosa è emerso dalla ricerca? E perché questo argomento è più urgente che mai? Ne parliamo con Guido de Moor, ricercatore senior presso Dialogic.

Di recente avete completato una ricerca su big tech nelle scuole primarie. Qual era esattamente la domanda?

OCW voleva conoscere il livello di dipendenza attuale delle scuole da attori come Google e Microsoft. Abbiamo esaminato due tipi di sistemi: 1) i sistemi per il processo primario - l'insegnamento e l'apprendimento effettivi, come le aule digitali, e 2) il processo secondario, ossia l'organizzazione e l'amministrazione dietro le quinte. Penso alla memorizzazione dei file e all'ambiente di posta.

E quali sono stati i risultati? Le nostre scuole sono 'dipendenti' da Big Tech?

"Il termine 'dipendente' è troppo forte, ma la dipendenza è molto elevata. Quasi ogni consiglio scolastico utilizza Microsoft 365 per l'organizzazione, e la maggioranza usa Google Workspace per l'insegnamento. In teoria, la dipendenza non dovrebbe essere un problema; queste aziende forniscono servizi efficienti, sicuri e ben regolamentati. Tuttavia, diventa un problema quando non c'è più libertà di scelta, o quando i valori pubblici come l'autonomia della scuola sono compromessi. Le scuole stesse indicano che, a causa della mancanza di tempo, denaro e conoscenze specialistiche, in realtà non possono passare autonomamente a un'alternativa.

Perché è così difficile optare per qualcos'altro? Non ci sono alternative?

"È vero, ci sono alternative sparse, ma Microsoft e Google offrono 'one-stop shop'. Tutto è incluso in un unico pacchetto e funziona insieme senza problemi. Se vuoi sostituire una parte, ad esempio Microsoft Teams con un'alternativa come il canadese BigBlueButton, le scuole trovano difficile farlo perché tutto è così interconnesso. Inoltre, i costi per questi pacchetti 'one stop' sono attualmente molto bassi, il che rende un passaggio a breve termine sempre più costoso e complicato. La facilità d'uso è decisiva per la maggior parte degli utenti.

Dialogic si è addentrata nel 2024 nelle alternative alle big tech nell'istruzione.

Quindi queste dipendenze sono davvero un problema?

"Dipende dal punto di vista.

• Dal punto di vista dei valori pubblici, vediamo soprattutto rischi per l'autonomia delle scuole: hanno poche opzioni e poco margine per negoziare.
• Dal punto di vista della concorrenza, c'è una scarsa competizione reale perché mancano alternative europee complete.
• E dal punto di vista strategico, se Microsoft o Google dovessero interrompersi domani o bloccare i loro servizi, una grande parte dell'istruzione subirebbe le conseguenze. Questo rischio è aumentato a causa delle tensioni geopolitiche, anche se al momento non c'è una minaccia di interruzione acuta".

Allo stesso tempo, Microsoft e Google apportano molti benefici, vero?

"Sicuramente. Ottengono punteggi elevati in termini di efficienza, sicurezza e rispetto delle regole. Nessuno ha la capacità di costruire servizi sicuri e stabili come queste aziende. Per le scuole è quindi razionale scegliere big tech. Questo è esattamente il dilemma: si desidera essere meno dipendenti, ma i migliori e più economici servizi provengono proprio da queste stesse aziende."

Perché questo argomento è urgente anche al di fuori dell'istruzione primaria?

"Vediamo che il rischio di interruzioni nella fornitura aumenta, anche a causa di tensioni geopolitiche. Anche se al momento il rischio di un'interruzione totale sembra essere basso, l'impatto sarebbe enorme se si verificasse. Se un governo straniero dovesse richiedere l'accesso ai nostri dati tramite legge, o se i costi aumentassero improvvisamente in modo significativo, dovremmo avere un'alternativa. Quella guida, o autonomia, è essenziale per una democrazia sana."

Qual è il messaggio chiave per OCW?

"Che non esiste una soluzione rapida. Diventare meno dipendenti significa investire, collaborare e prendere decisioni a lungo termine. Ma non fare nulla è anch'esso una scelta - e ci rende vulnerabili passo dopo passo."

Quali sono i prossimi passi per Dialogic?

"Attualmente stiamo svolgendo una ricerca di follow-up in cui stiamo mappando le dipendenze dalle big tech nei settori dell'istruzione professionale, dell'istruzione superiore, della scienza, dei media, del patrimonio e delle arti e cultura."

 

 

La ricerca sulle dipendenze dalle big tech nell'istruzione primaria e la risposta del governo si può trovare qui. Si prevede che la ricerca sulle dipendenze negli altri settori sarà completata all'inizio di marzo.

Nel 2026, Dialogic si focalizzerà sempre di più sulle questioni legate alla resilienza digitale e alla sicurezza delle conoscenze. È possibile trovarne di più su questa pagina.