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Le lamentele riguardanti i servizi 090X e SMS sono una questione ricorrente. Spesso si tratta di consumatori che hanno involontariamente acquistato un servizio e si trovano di fronte a costi elevati come risultato. Queste lamentele rappresentano solo la punta dell'iceberg, generalmente si ritiene che si tratti di un problema sociale piuttosto diffuso. Su incarico dell'OPTA, Dialogic ha condotto una ricerca preliminare su queste forme di abuso. Per ulteriori informazioni o per scaricare il rapporto, visita il sito web dell'OPTA.
Utrecht: ottobre 2012