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Nel gennaio 2007, Dialogic ha svolto, su incarico di Facilicom, uno studio preliminare sull'esperienza del posto di lavoro e delle facility da parte dei dipendenti. Si è constatato che esistono poche pubblicazioni scientifiche che dimostrano esplicitamente gli effetti dell'esperienza delle facility sulla soddisfazione dei dipendenti e sulla produttività del lavoro (percepita). Da alcune pubblicazioni straniere emerge che la soddisfazione lavorativa è correlata alla possibilità di autogestire il proprio posto di lavoro.
Successivamente, a settembre dell'anno scorso è stato avviato un follow-up, anch'esso svolto da Dialogic su incarico di Facilicom, ma questa volta in collaborazione con il centro di conoscenza Center for People and Buildings (CfPB). In questo studio è stata analizzata approfonditamente la vasta banca dati del CfPB tra gli occupanti degli uffici. L'esperienza delle facility è stata misurata come "il grado di soddisfazione quotidiana degli utenti sul proprio posto di lavoro e sull'ambiente lavorativo, sia in senso fisico che non fisico". Le facility fisiche includono ad esempio scrivanie, pavimenti, servizi igienici, sale ricevimento, riunioni, mense, ecc. Le facility non fisiche includono aspetti legati alla gestione e manutenzione delle facility fisiche, aspetti legati all'aspetto del posto di lavoro e dell'ambiente lavorativo, nel livello percepito di servizio e comfort delle infrastrutture. Dalle analisi statistiche emerge che, man mano che i lavoratori d'ufficio sono più soddisfatti delle loro facility, percepiscono anche in modo più forte che queste sono direttamente stimolanti per la loro produttività lavorativa. Questo è sorprendentemente valido sia per uomini che per donne, e per tutti i gruppi di età e di funzione lavorativa.
Su entrambe le ricerche hanno pubblicato un articolo il dott. Ronald Batenburg (Dialogic) e il dott. ing. Theo van der Voordt (CfPB) sulla rivista Facility Management di dicembre 2007. Qui troverete il pdf dell'articolo L'influenza dell'esperienza delle facility sulla produttività lavorativa.
Per ulteriori informazioni o domande su questa ricerca, contattare Ronald Batenburg.