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Le gouvernement néerlandais a pour ambition de maintenir et de renforcer la position dominante des Pays-Bas dans l'utilisation et l'application (intelligente) des TIC. Il est en effet apparu que les TIC contribuent de manière significative à l'innovation et à la productivité, et donc aussi à la croissance économique. De plus, les TIC peuvent contribuer à résoudre (partiellement) les problèmes dans différents secteurs de la société. Les applications numériques jouent donc un rôle crucial dans l'économie de la connaissance, mais leur contribution ne pourra être pleinement exploitée que si les utilisateurs des TIC possèdent des compétences numériques suffisantes. Ce n'est que dans ce cas que les TIC stimuleront l'activité économique, l'emploi, mais aussi la participation à la société de l'information. Il n'est donc plus suffisant de disposer uniquement de compétences en calcul et en langue. La population active (professionnelle) doit également posséder des compétences numériques et celles-ci doivent être mises en œuvre dans les entreprises et les secteurs de la société tels que la santé et l'éducation.
Le programme d'action Secteurs Sociétaux & TIC (S&TIC) cible les secteurs de la santé, de l'éducation, de la sécurité et de la mobilité. Le programme vise à permettre à ces secteurs de bénéficier des expériences et des connaissances acquises dans d'autres secteurs grâce aux TIC. De cette manière, les obstacles dans des secteurs individuels peuvent être réduits. Un thème transversal de ce programme concerne les compétences numériques. Il s'agit d'informer, de former et d'entraîner aussi bien les utilisateurs professionnels (par exemple le personnel enseignant, les agents de sécurité et les prestataires de soins) que les utilisateurs finaux devant travailler avec des applications informatiques (par exemple les consommateurs, les citoyens et les élèves).
À la demande du ministère des Affaires économiques, Dialogic réalise une exploration des initiatives dans le domaine des compétences électroniques des utilisateurs professionnels des TIC dans les quatre secteurs de la santé, de l'éducation, de la sécurité et de la mobilité. Cette exploration s'inscrit dans l'élaboration de la vision du gouvernement sur les compétences numériques.
