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L'étude vise à évaluer l'avis des citoyens, des entreprises et des fonctionnaires sur la recherche et la consultation d'informations gouvernementales sur internet. L'évaluation porte principalement sur la disponibilité, l'accessibilité et, dans une moindre mesure, sur la compréhension de ces informations. De cette manière, il est possible de comprendre les attentes, les désirs et les expériences des utilisateurs d'informations gouvernementales en matière de transparence. Il s'agit à la fois des attentes concernant les informations gouvernementales en général et des attentes concernant des domaines d'information spécifiques tels que les produits et services, les autorisations, les annonces et la législation et réglementation. Cela permet de refléter les ambitions de Advies Overheid.nl (et par extension, du ministère de l'Intérieur et des Relations au sein du Royaume) en matière de transparence conformément aux attentes des groupes cibles.
Les questions de recherche suivantes sont identifiées en réponse à l'objectif :
- Comment pourrait-on caractériser le comportement de recherche de l'utilisateur final ?
- Dans quelle mesure les différents utilisateurs finaux considèrent-ils actuellement les informations gouvernementales comme transparentes ?
- Quelles sont les attentes et besoins des différents utilisateurs finaux en matière de transparence des informations gouvernementales?
- Que peut faire le gouvernement pour mieux aligner le niveau de transparence des informations gouvernementales sur les expériences et attentes des utilisateurs ?
