15/12/2016

Traitement électronique des produits et services des provinces aux Pays-Bas.

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En 2004, huit provinces ont lancé le remplissage et la mise en œuvre d'un catalogue de produits et services sur leur site web, tel que le produit par e-Provincies en 2003 à la suite du catalogue de produits national d'Overheid.nl. Les quatre autres provinces suivront en 2005. L'implémentation de ces catalogues met en lumière la nécessité de revoir quels produits et services les provinces reconnaissent exactement et lesquels doivent être inclus dans les catalogues. Cette réévaluation est nécessaire pour parvenir à une bonne mise en œuvre des catalogues dans toutes les provinces et optimiser la gestion (commune) des descriptions de produits et services. En outre, e-Provincies a formulé l'ambition de lier au moins 50 formulaires à des produits dans les catalogues d'au moins six provinces. Il peut s'agir à la fois de formulaires passifs et actifs, dans ce dernier cas, dans quelques cas, une exécution entièrement automatique est même recherchée. En préparation de cela, une enquête sur l'état des lieux des formulaires électroniques au sein des provinces a été menée en juin 2004 par Dialogic. Cette enquête doit maintenant être actualisée et opérationnelle. En ce qui concerne le traitement automatique des services/processus, il convient de déterminer quels sont environ dix services qui peuvent être pris en considération pour cela. Pour la période à venir, e-Provincies souhaite élaborer un plan de travail concret comprenant une approche claire pour ces deux problèmes. Pour élaborer ce plan, e-Provincies souhaite d'abord obtenir des réponses à certaines questions de recherche.
  • Quels produits et services les provinces reconnaissent-elles et lesquels doivent être inclus dans les catalogues des provinces?
  • Comment l'actualisation et la mise en œuvre de la proposition du rapport de recherche de 2004 de Dialogic, intitulée "E-formulieren bij provincies", peuvent être réalisées?
  • Quels sont approximativement dix produits dans différentes provinces qui se prêtent le mieux à un traitement électronique/automatique quasi complet?