Este texto ha sido traducido automáticamente y por lo tanto puede diferir del original. No se pueden derivar derechos de esta traducción.
En los últimos años, varias instituciones gubernamentales colaborativas han estado trabajando en el desarrollo de un sistema gubernamental común para la identificación digital: DigiD. El sistema DigiD permite a las instituciones gubernamentales participantes verificar la identidad de ciudadanos y, próximamente, también de empresas que deseen utilizar los servicios en línea de dichas instituciones. Una ventaja importante de un sistema compartido como este es que los ciudadanos y las empresas no necesitan tener códigos de inicio de sesión y verificación separados para cada institución gubernamental de la que utilizan servicios.
DigiD se lanzó oficialmente el 1 de enero de 2005. Desde su lanzamiento oficial, un número cada vez mayor de organizaciones se han unido a DigiD. A mediados de diciembre de 2005, 26 municipios y 3 organismos de ejecución están utilizando el sistema DigiD, y varias otras organizaciones están en proceso de unirse. Después de casi un año en funcionamiento, la Oficina del Programa DigiD expresó su deseo de hacer una revisión de este primer período. Para ello, la Oficina del Programa DigiD ha establecido un marco de investigación que consta de 3 subinvestigaciones: una medición inicial del conocimiento de la marca DigiD, una encuesta de satisfacción del cliente entre los consumidores y una encuesta de satisfacción del cliente entre los usuarios. Se solicitó a TNS-NIPO/Dialogic que llevara a cabo la segunda subinvestigación, es decir, la investigación cualitativa sobre las percepciones y experiencias de los consumidores durante el último año.
