6/11/2023

Venta de alcohol a distancia - Medición de seguimiento

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Recientemente se ha presentado el informe Venta de alcohol a distancia a la Segunda Cámara. La investigación fue un seguimiento a un estudio realizado en 2020. En ambos estudios, Dialogic fue subcontratado por Ecorys. Nuestra parte implicó analizar alrededor de 100 sitios web donde se vende alcohol, codificando si y cómo verificaban la edad de sus clientes. También examinamos los métodos de pago aceptados, los gastos de envío y los tiempos de entrega, así como un resumen del surtido de bebidas ofrecido. El estudio completo incluyó una encuesta para investigar con qué frecuencia los neerlandeses, especialmente los jóvenes/menores de edad, piden alcohol en sitios web neerlandeses y extranjeros, y con qué frecuencia se verifica su edad.

Desde la medición anterior en 2020, se ha vuelto obligatorio que los clientes confirmen su edad mediante una 'acción activa'. Esto se reflejó en los resultados: a diferencia de la medición inicial, prácticamente todos los sitios web neerlandeses ahora tienen alguna forma de verificación activa de la edad. Lamentablemente, esto a menudo se reduce simplemente a marcar una casilla de que se tiene más de 18 años, con poca verificación en la práctica. Una de las conclusiones principales del estudio es que la nueva Ley del Alcohol ha demostrado ser poco efectiva para reducir la compra en línea de alcohol por menores de edad. Las medidas sugeridas para abordar esto incluyen: la obligación de un sistema de verificación de edad más confiable (por ejemplo, iDIN), verificar a través de compras de prueba si las tiendas también verifican la edad en la puerta y abordar de manera más efectiva la publicidad de alcohol. La carta a la Cámara y el informe se pueden consultar aquí.

¿Quieres saber más sobre la investigación? Consulta con Melvin Hanswijk.