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El pasado 7 de mayo, Matthijs Janssen defendió con éxito su tesis doctoral titulada "Service Innovation in an Evolutionary Perspective" en la Universidad Técnica de Eindhoven. Su investigación se centra en la innovación de servicios y su papel en las ciencias de la innovación contemporáneas.
En su tesis, aborda cómo se ven y se desarrollan las innovaciones de servicios, cómo las organizaciones pueden gestionar la búsqueda de nuevas propuestas, y qué opciones tienen los responsables de políticas para aprovechar la combinación de 'servicios' e 'innovación'. Como sugiere el título, se destaca una interpretación evolutiva del tema, prestando especial atención a la teoría de la complejidad, la 'dynamic capability view', la innovación abierta, los sistemas de innovación y la evolución industrial. Un punto importante es la idea de que la innovación de servicios no difiere principalmente de la innovación de bienes, sino que ambas deben considerarse en relación entre sí. También puede consultar la noticia de la TU Eindhoven en este enlace.
Matthijs sigue los pasos de Pim den Hertog, quien defendió su tesis sobre innovación de servicios en 2010. Debido a su experiencia en este campo, Pim también formó parte del comité de defensa de la tesis de Matthijs. Puede encontrar el resumen en neerlandés aquí. Para obtener más información sobre la tesis, puede comunicarse directamente con Matthijs (030 215 05 66, janssen@dialogic.nl).
(Dialogic, mayo de 2015)