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La empresa de telecomunicaciones española Telefónica recientemente financió un amplio estudio sobre la influencia de las TIC en la sociedad durante el período 2009-2011. The Linked World: How ICT is transforming Societies, Cultures, and Economies se distingue de otros estudios por ser realizado a nivel mundial y tener un enfoque fuertemente cuantitativo. Por primera vez, se presenta evidencia "sólida" sobre la existencia (o ausencia..) de efectos económicos y sociales del uso de las TIC.
Se ha publicado un libro maravilloso derivado de la investigación que está disponible para descargar de forma gratuita. Los capítulos también se pueden consultar directamente en línea. Dialogic ha contribuido significativamente a la investigación y al libro. Tres de los 11 capítulos fueron escritos por investigadores de Dialogic:
- Robbin te Velde. Midiendo el impacto de las TIC en el rendimiento del sector público (capítulo 5).
- Robbin te Velde, Jesse Bos, Reg Brennenraedts. Midiendo el impacto de las TIC en la atención sanitaria (capítulo 6).
- Cor-Jan Jager, Jesse Bos, Robbin te Velde. Midiendo el impacto de las TIC en la educación (capítulo 10).