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El gobierno invierte mucho en la oferta de servicios electrónicos para mejorar la atención a ciudadanos y empresas. Sin embargo, el uso real de estos servicios electrónicos claramente se queda atrás en comparación con la oferta. Una de las posibilidades para estimular este uso puede ser el empleo de multimedia en el concepto de prestación de servicios. Cada vez más en el sector del mercado vemos aplicaciones multimediales como parte de la prestación de servicios electrónicos.
El 24 de enero, Dialogic organiza un taller de expertos para abordar las siguientes preguntas:
– ¿dónde están las oportunidades para el uso de multimedia en la prestación de servicios?;
– ¿cuáles son las principales condiciones previas en este aspecto?;
– ¿existe la necesidad de una política de apoyo (desde el Ministerio del Interior) en este sentido?;
– ¿qué obstáculos que deben resolverse se pueden identificar?