Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
De seneste år har forskellige samarbejdende offentlige institutioner arbejdet på at udvikle et fælles offentligt system til digital identifikation: DigiD. DigiD-systemet gør det muligt for tilsluttede offentlige institutioner at verificere identiteten af borgere og snart også virksomheder, som ønsker at benytte sig af tjenesterne på disse institutioners internettjenester. En vigtig fordel ved et sådant fælles system er bl.a., at borgere og virksomheder ikke behøver separate login- og verificeringskoder til hver enkelt offentlig institution, som de modtager tjenester fra.
DigiD blev officielt lanceret den 1. januar 2005. Siden den officielle lancering har et voksende antal organisationer tilmeldt sig DigiD. Medio december 2005 benytter 26 kommuner og 3 eksekveringsinstitutioner sig af DigiD-systemet, og flere andre organisationer er i tilslutningsprocessen. Efter næsten et års drift har DigiD-programkontoret givet udtryk for ønsket om at se tilbage på denne første periode. Til dette formål har DigiD-programkontoret oprettet en undersøgelsesramme bestående af 3 delundersøgelser: en nulmåling af DigiD's kendskabsgrad, en kundetilfredshedsundersøgelse blandt aftagere, og en kundetilfredshedsundersøgelse blandt brugere. TNS-NIPO/Dialogic blev anmodet om at udføre den anden delundersøgelse, nemlig den kvalitative undersøgelse af aftagernes fund og erfaringer fra det forgangne år.
