Denne tekst er automatisk oversat og kan derfor afvige fra originalen. Der kan ikke drages rettigheder på baggrund af denne oversættelse.
På vegne af OPTA udførte Dialogic undersøgelser af markedet for virksomheders elektroniske kommunikationstjenester. Undersøgelsen blev udført som en del af OPTA's markedsanalyser, der afholdes hvert par år. I 2008 blev Dialogic også involveret til at støtte den foregående runde af markedsanalyser.
I centrum for undersøgelsen stod den forretningsmæssige slutbruger, virksomheder eller institutioner der køber teleprodukter. For at nå dem igennem, iværksatte Dialogic sammen med sin partner Heliview en omfattende telefonisk undersøgelse. Over tusind organisationer blev spørgeskemaundersøgt om telefoni-, bredbåndsinternet- og datakommunikationsprodukter. Dette omfattede ikke kun den nuværende brug (‘hvilken type telefoni bruger din virksomhed?’), men også skiftadfærd i fortiden og i fremtiden (‘hvilken type telefoni brugte du tidligere?’). På baggrund af sådan information laver OPTA en vurdering af i hvilken grad forskellige produkter betragtes som alternativer til hinanden af forbrugerne (er en VPN et alternativ til en lejelinje?) og afgrænser markederne.
Ved udførelsen af undersøgelsen var ikke kun Dialogic's omfattende viden om forskellige teleprodukter og generelt den nederlandske telemarked afgørende. Også Dialogic's erfaring med statistisk analyse var afgørende for en succesfuld udførelse. OPTA ønskede at kunne udtale sig om meget specifikke grupper af slutbrugere (store virksomheder der har foretaget skiftet fra en analog lejelinje til et andet datakommunikationsprodukt). Ved en tilgang til det forretningsmæssige marked ville disse grupper i den endelige stikprøve ikke have været tilstrækkeligt repræsenterede til at kunne udtale sig statistisk relevant om dem. Ved brug af en smart stratifikationsstrategi viste det sig dog at være muligt.
Slutrapporten fra undersøgelsen kan downloades fra OPTA's hjemmeside. For yderligere information om undersøgelsen kan du kontakte Reg Brennenraedts (brennenraedts@dialogic.nl) or Stein Smeets (smeets@dialogic.nl) via 030-2150580.