Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
In opdrag van OPTA het Dialogic 'n studie uitgevoer oor die mark vir sake-elektroniese kommunikasiedienste. Die studie is gedoen binne die raamwerk van OPTA se markanalises wat elke paar jaar gehou word. In 2008 is Dialogic ook reeds ingespan ter ondersteuning van die vorige ronde van markanalises.
Die sentrale punt binne hierdie studie was die sake- eindgebruiker besighede of instellings wat telekommunikasieprodukte verbruik. Om hulle te bereik, het Dialogic, in same werking met hul vennoot Heliview 'n grootskaalse telefoonopnameprojek onderneem. Meer as duisend organisasies is ondervra oor hul telefoon-, breebandinternet- en datakommunikasieprodukte. Dit het nie net die huidige verbruik betrek ('wat vir'n soort telefoon gebruik jou besigheid?'), maar ook die oorskakelgedrag in die verlede en die toekoms ('wat het jou besigheid voorheen gebruik?'). Op grond van sulke inligting maak OPTA'n skatting van die mate waarin verskillende produkte deur verbruikers as alternatiewe vir mekaar gesien word (is 'n VPN'n alternatief vir 'n huuryn?) en bepaal hulle markte.
By die uitvoer van die studie was Dialogic se omvattende kennis van verskillende telekommunikasieprodukte en - meer in die algemeen - die Nederlandse telekom-mark, van groot waarde. Ook Dialogic se ervaring met statistiese navorsing was noodsaaklik vir'n suksesvolle implementering. OPTA wou oor baie spesifieke groepe eindgebruikers (groot besighede wat oorgeskakel het vanaf'n analoë huuryn na 'n ander datakomproduk) uitsprake kon doen. Met'n lukraak benadering van die sake-mark sou hierdie groepe onvoldoende verteenwoordig gewees het in die uiteindelike steekproef om statisties relevante uitsprake te kan maak. Deur die gebruik van 'n deurtree-strategie, was dit tog moontlik.
Die eindverslag van die studie is beskikbaar vir aflaai op die webwerf van OPTA. Vir meer inligting oor die studie kan jy kontak maak met Reg Brennenraedts (brennenraedts@dialogic.nl) of Stein Smeets (smeets@dialogic.nl) via 030-2150580.