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Das Konzept des "Living Lab" handelt von nutzerorientierten Innovationen im täglichen Lebens- und Arbeitsumfeld, realisiert durch eine frühzeitige Zusammenarbeit aller Beteiligten in der Wertschöpfungskette. Die Gemeente Deventer hat Dialogic gebeten zu untersuchen, wie dieses Konzept dazu beitragen kann, die Entwicklung innovativer ICT-Dienste in Bereichen wie Gesundheitswesen, Bildung, Kreativwirtschaft, öffentliche Dienstleistungen und Tourismus zu beschleunigen. Die Gemeinde möchte die Möglichkeiten für Innovationen im Bereich der ICT-Dienste in Deventer und Umgebung prüfen, angesichts der dort verfügbaren hochwertigen Glasfaserinfrastruktur und laufender Pilotprojekte, aber auch darüber hinaus in der Region Stedendriehoek und in der Provinz Overijssel, wo vor allem die Möglichkeiten für Zusammenarbeit zwischen den Städten Zwolle, Deventer und Enschede vielversprechend erscheinen. Die Idee dahinter ist, dass das Konzept der Living Labs dazu beiträgt, dass Endnutzer stärker motiviert werden, an Innovationsprozessen teilzunehmen, Innovationen tatsächlich zu nutzen und effektive Zusammenarbeit zwischen Beteiligten zu ermöglichen, wodurch Innovationen einfacher über das Pilotstadium hinausgehen können und wirtschaftliche und soziale Innovationen gestärkt werden können.
Dialogic erforscht im Rahmen dieses Ansatzes die Möglichkeiten des Konzepts "Living Lab" als Teil des Instrumentariums für die Innovation von ICT-Diensten.


