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Diese Erkundung zielt darauf ab, einen besseren Einblick in den Prozess der Skalierung innovativer ICT-Dienste im Gesundheits-, Bildungs- und Sicherheitsbereich zu geben und zu fördern. Der Schwerpunkt dieser Erkundung liegt insbesondere auf dem Lernen aus Initiativen im Bereich der Einführung, Gestaltung und Nutzung von konkreten ICT-Diensten mit Mehrwert für Endbenutzer. Hierzu wurden insgesamt neun Fälle mit innovativen organisationsübergreifenden ICT-Diensten und Anwendungen identifiziert und beschrieben, so dass:
- Generische und wiederverwendbare Lösungen und/oder Bausteine abgeleitet werden können (Lösungen können technologischer, organisatorischer und/oder finanzieller Natur sein);
- Ansatzpunkte für Strategien (insbesondere für Wirtschaft/EZ/DGTP) identifiziert werden, um die Skalierung breiter anwendbarer ICT-Lösungen zu unterstützen.


