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Im Auftrag des Flämischen Instituts für Technologische Forschung (VITO) führte Dialogic eine Kundenbefragung und eine Messung des Verhaltenszusatzes durch. Das Ziel dieser Umfrage und Messung war es, Einblick in die Wertschätzung und die Erwartungen von (potenziellen) Kunden gegenüber VITO zu erhalten und die Veränderungen im Verhalten dieser Kunden zu messen, die VITO hervorruft. Es handelt sich also um eine Kundenbefragung mit einem Schwerpunkt auf Verhaltenszusätzen. Untersuchte Elemente sind die Erfassung und Abgrenzung der Zielgruppen sowie eine Inventarisierung der Adressen von VITO-Kunden. Die angewandten Methoden umfassen eine Online-Umfrage unter VITO-Kunden sowie eine (statistische) Analyse und Berichterstattung.
