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Besser machen können wir es nicht, aber einfacher schon. In den letzten Jahren hat sich die Steuerbehörde intensiv damit beschäftigt, ihre Dienstleistungen so zu gestalten, dass Bürger und Unternehmen die geltenden Regeln für die Steuererklärung ('Compliance') einhalten. Technologische Entwicklungen wie Big Data, Cloud Computing und Mobile Banking bieten hierfür wichtige Chancen (z.B. im Bereich der Automatisierung).
Gleichzeitig beobachten wir, dass sich die Rolle von Steuerberatern (Buchhaltern, Wirtschaftsprüfern) im Erklärungsprozess verändert und neue Akteure den Markt betreten. Zum Beispiel Softwareanbieter oder Banken, die eine Rolle bei der Steuererklärung spielen.
In der Arbeitsgruppe 'SME Compliance' der OECD werden Trends und Entwicklungen in Compliance-Strategien untersucht. Derzeit wird unter der Leitung der Niederlande untersucht, wie Steuerbehörden mit dem Aufkommen dieser neuen Akteure umgehen könnten. Dialogic unterstützt die Steuerbehörde bei der Durchführung dieser Untersuchung.
