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Beschwerden über 090X- und SMS-Dienstleistungen sind ein wiederkehrendes Problem. Oft handelt es sich um Verbraucher, die unerwünschterweise eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben und daher mit erheblichen Kosten konfrontiert sind. Diese Beschwerden sind nur die Spitze des Eisbergs, allgemein wird angenommen, dass es sich um ein weit verbreitetes gesellschaftliches Problem handelt. Im Auftrag der OPTA führte Dialogic eine explorative Studie zu diesen Missbrauchsformen durch. Klicken Sie hier für weitere Informationen oder laden Sie den Bericht über die Website der OPTA herunter.
Utrecht: Oktober 2012