Monitor volhoudbare inzetbaarheid van IT-personeel

Vir die stigting CA-ICT het ons 'n monitor ontwikkel om die volhoubare indiensneming van ICT'ers te assesseer. In die eindverslag bied ons insig oor die opvallende bevindinge, tendense en ontwikkelinge.

As ons na die verskillende dimensies van volhoubare indiensneming kyk (naamlik persoonlike, konteks- en uitkomsfaktore) by ICT'ers, is daar geen rede tot kommer nie.

• Met betrekking tot die persoonlike faktore wys die algehele gesondheid van ICT'ers, hul vermoë om aan te pas en mate van selfbestuur asook hul motivering 'n positiewe beeld. Met betrekking tot die tegniese en sosiale kennis en vaardighede van ICT'ers is daar sekere areas waarop ICT'ers 'n tekort ervaar om hul werk uit te voer. Veral op die gebied van tegniese kennis en vaardighede is dit nie verrassend nie gesien die snelheid van ontwikkelinge in die ICT-sektor.
• Ook die konteksfaktore wys 'n positiewe beeld. ICT'ers kan maklik voldoen aan die psigiese en mentale vereistes van hul werk. Daarbenewens bied maatskappye verskeie geleenthede aan vir ICT'ers om hulself verder te ontwikkel en langer te werk.
• Wat die uitkomsfaktore betref, sien ons dat ICT'ers oor die algemeen in staat is om hul werk uit te voer en hul werkprestasie goed te beoordeel. ICT'ers het min te doen met beroepsiektes, het genoegsame geleenthede op die interne en eksterne arbeidsmark, en is oor die algemeen tevrede met hul werk.

Die nadelige effekte van die koronakrisis vir die volhoubare indiensneming lyk beperk te wees. ICT'ers voel steeds gemotiveerd ten spyte van die koronakrisis en die meeste slaag daarin om 'n goeie tuiswerkplek in te rig en struktuur in hul dag te behou. Tog ervaar ICT'ers enige las van veranderings binne die sosiale werkomgewing, naamlik om te kommunikeer via ander kanale en 'n gebrek aan persoonlike kontak. Dit veroorsaak vir 'n deel van die ICT'ers 'n afname in werksgenot. 'n Moontlike positiewe effek van die koronakrisis is 'n verhoogde motivering deurdat die nut van die werk van ICT'ers as gevolg van die sterker afhanklikheid van digitale stelsels ekstra beklemtoon word.

Werkgewers of HR-bestuurders speel 'n belangrike rol in die werkkonteks van ICT'ers (deur bv. die vormgewing van beleid rondom leer en ontwikkeling). Ons sien op sekere gebiede dat die persepsies van ICT'ers en hul HR-bestuurders uiteenlopend is. Die risiko hiervan is dat HR-bestuurders maatreëls en voorsieninge in hul organisasie baseer op hul eie persepsies, wat 'n gaping kan skep tussen die persoonlike faktore van die ICT'ers en die konteks waarin hulle werk. Dit speel bv. 'n rol ten opsigte van die benodigde kennis en vaardighede vir die werk van ICT'ers. Ons sien dit ook terug in die manier waarop ICT'ers betekenis gee aan hul werk. Byvoorbeeld, vind ICT'ers dit baie belangrik om in hul werk by te dra tot die skep van iets waardevols; 'n aspek wat binne die volhoubare indiensnemingsbeleid van HR-bestuurders nie 'n prominente rol lyk te speel nie.

Dit lyk asof daar verskillende ontwikkelinge is met betrekking tot die vraag na vaardighede vir ICT-funksies. Aan die een kant is daar baie dinamika met vele opkomende vaardighede rakende die ontwikkeling van programme rondom data (Kafka, PowerBi), die ontwikkeling van skaalbare dienste (Kubernetes, GitLab, Azure Devops, mikrodienste) en die ontwikkeling van programme vir eindgebruikers (Vue.js, Typescript, Spring Boot, .NET Core). Aan die ander kant is daar ook baie stabiliteit, aangesien 'n redelike vaste groep vaardighede oor die jare 'n sowel groot as stabiele posisie behou het. Dit sluit insluitingsertifisering (CCNA, ITIL en ISTQB), netwerkvaardighede (CCNA, DNS, VPN), vaardighede rakende sagtewareontwikkeling (Java, Apache Maven, BASIC, Ruby, en skalie), die gebruik van besigheidssagteware soos SAP, databasisbestuur (SQL) en toetsing (toetsgedrewe ontwikkeling, ISTQB) in.

In die kader van hierdie projek het ons die volgende verslae uitgereik:

• die ondersoekbenadering
• die nulmeting
• kwartaalverslae 1, 2, 3, 4, en 5
• die eindverslag