Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Op versoek van die Outoriteit vir Verbruikers en Markte (ACM) doen Dialogic navorsing onder besigheidseindgebruikers in die netwerkdienste en vaste telefonie markte. Meer spesifiek is die navorsing gerig op die verduideliking van die gedrag van kopers in die verskillende produkkategorieë van die mark(te), hul behoeftes en aankoopproses. Daar sal ook ondersoek word ingestel na die mate waarin daar vraagsubstitusie tussen verskillende produkte plaasvind. Dit is belangrik om sowel die huidige aankope van produkte en dienste asook die verwagte toekomstige aankope te verstaan.
Die navorsing is 'n voortsetting van twee vorige studies wat Dialogic uitgevoer het vir OPTA (nou ACM): Dialogic (2010) Eindgebruikersondersoek in besigheidsmarksegmente en Dialogic (2008) Eindgebruikersondersoek in besigheidsmarksegmente.
