Evaluering van die Nederlandse Buro vir Toerisme en Konferensies 2020 - 2023

Die gasvryheidssektor is 'n belangrike sektor van die Nederlandse ekonomie. In 2023 het die sektor, met €105 miljard aan uitgawes, 'n aandeel van 3,8% van die bruto nasionale inkomste gehad, en het die sektor met 768,000 werksgeleenthede bygedra tot 6,7% van die totale werkgeleenthede. Ten spyte van die positiewe effekte vir die Nederlandse ekonomie, het hierdie groei ook 'n keerzijde. Uit verskeie voorbeelde het dit duidelik geword dat te veel toerisme kan lei tot skade aan die omgewing en oorlas vir inwoners, en dus op die langtermyn tot 'n minder aantreklike bestemming. Die gasvryheidssektor het hierdie probleem erken en daarom word daar sedert die periode 2016-2019 meer gefokus op 'n volhoubare ontwikkeling van die sektor met aandag nie net op ekonomiese nie, maar ook op maatskaplike en ekologiese aspekte. In Nederland is die Ministerie van Ekonomiese Sake (EZ) op Rynsvlak verantwoordelik vir die toerismebeleid. Vir die implementering hiervan verleen die ministerie jaarliks subsidie aan die Nederlands Bureau vir Toerisme en Kongresse (NBTC). Die NBTC is 'n sogenaamde bestemmingsbemarkingsorganisasie (DMO) en speel 'n belangrike rol in kennisontwikkeling en bestemmingsbestuur, onder andere deur die stimulering en rigtinggewing van besoekervloei. In opdrag van die Ministerie van EZ het Dialogic (met 'n bydrae van SEO) die NBTC geëvalueer vir die periode 2020-2023. Die gevolgtrekking van die evaluasie is dat die aktiwiteite van NBTC grotendeels doeltreffend is. Verder het die syfers getoon dat NBTC in vergelyking met buitelandse DMO's (baie) doelmatig funksioneer. Nietemin, daar is ook 'n paar aanbevelings. Die aanbevelings fokus op die herformulering van 'key performance indicators (KPI’s) en mikpunte wat pas by die beleidsdoelwitte, die duideliker afbakening van die rol van NBTC en EZ, en die verduideliking van die befondsingsmodel. Verder blyk dit uit die aanbevelings dat NBTC die huidige kennis- en datafunksie moet voortsit en word NBTC aangeraai om te fokus op 'n posisionering wat die sterkpunte van Nederland beklemtoon en op die aantrek van waardevolle (sakelike) besoek. Die navorsing is op 21 Desember 2023 gepubliseer (skakel). Les (partial translation) hier die betrokke Kamerbrief.