Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Die Belastingdienst was die afgelope jare besig om hul diens so te reël dat burgers en besighede die geldende belastingaangifte-reëls opvolg ('compliance'). Tegnologiese ontwikkelinge, soos big data, wolk-rekenaars en mobiele bankdienste, bied belangrike geleenthede vir outomatisering. Terselfdertyd sien ons dat die rol van belastingadviseurs (rekenmeesters, ouditeure) in die aangifteproses verander en nuwe tipes spelers die mark betree. Dink byvoorbeeld aan sagtewareverskaffers of banke wat 'n rol begin speel in die belastingaangifte.
Binne die werkgroep 'SME Compliance' van die OECD is navorsing gedoen na tendense en ontwikkelinge in die nakomingsstrategieë. Hier is navorsing gedoen na hoe Belastingdienste kan reageer op die opkoms van hierdie nuwe spelers. Dialogic het die Belastingdienst ondersteun met die uitvoering van hierdie navorsing. In die kort video Rethinking TAX Services word die hoofboodskap bondig verduidelik.