Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
In 2012 het die deur Dialogic-gekoƶrdineerde Pieken-in-de-Delta projek 'United We Stand: Open Diensteninnovatie in die Noordvleugel' tot 'n einde gekom. Die aanvanklike navorsing duur egter voort. Die afgelope weke het hierdie reeds tot twee aanbiedings gelei.
Op uitnodiging van 'n paar Brasiliese professore het Pim den Hertog op Maandag 15 September tydens die ANPAD-konferensie 'n twee uur lange sessie aangebied met die titel "Capabilities for Managing Service Innovation. ANPAD is die grootste jaarlikse konferensie van bestuurswetenskaplikes in Suid-Amerika. Tydens sy sessie - gerig op die afdeling binne ANPAD wat hom besig hou met wetenskap, tegnologie, en innovasie - het Pim aandag gegee aan dienste-innovasie, die resultate van die Open Dienste-innovasie Projek, en veral die bekendstelling van twee nuwe meetkaarte vir die meting van dienste-innovasie en organisasierutines vir die bestuur van dienste-innovasie. In Brasiliƫ (en ook Argentiniƫ) is daar groot belangstelling in die werk wat Dialogic op die gebied van dienste-innovasie verrig en spesifiek die gebruik van die twee meetkaarte.
Daarbenewens het Matthijs Janssen in Milaan 'n studie aangebied vir die 'Strategy Innovation and Entrepreneurship Consortium' wat deur vyf voorste Europese sakekoolle gevorm word. Deur middel van 'n simulasie-studie en statistiese toetse het Matthijs antwoorde verskaf op die vraag waarom diensverskaffers met baie kliƫntinteraksie relatief min voordeel ervaar by die ontwikkeling van vaardighede om goed na kliƫntwense te luister.