Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
Klagtes oor 090X- en SMS-dienslewering is 'n terugkerende saak. In baie gevalle gaan dit oor verbruikers wat ongewild 'n diens geneem het en as gevolg daarvan met aansienlike koste gekonfronteer word. Hierdie klagtes is die punt van die ysskerp, daar word algemeen aanvaar dat daar sprake is van 'n behoorlik wydverspreide maatskaplike probleem. In opdrag van OPTA het Dialogic 'n verkennende ondersoek uitgevoer na hierdie vorme van misbruik. Klik hier vir meer inligting of laai die verslag af via die webwerf van OPTA.
Utrecht: Oktober 2012