Hierdie teks is outomaties vertaal en kan dus verskil van die oorspronklike. Geen regte kan aan hierdie vertaling ontleen word nie.
In opdrag van OPTA het Dialogic ondersoek gedoen na die sakegebruikers van elektroniese kommunikasiedienste. Die verslag skets 'n beeld van die sakegebruikers van datakommunikasie, breedband internet en vaste telefonie. Hier word onder andere gekyk na hoe eindgebruikers besluit oor sekere dienste en wat die invloed is van faktore soos bundeling en oorskakelingdrempels.