Denna text är automatiskt översatt och kan därför avvika från originalet. Ingen rätt kan härledas av denna översättning.
Stadsrådet i Delft antog i september 2002 en motion om att utveckla en stadsetikett. Syftet med denna stadsetikett är att medvetandegöra invånarna om att viss beteende är oönskade och att man ska uppmana varandra om någon inte följer de normer som beskrivs i stadsetiketten. För att involvera invånarna i Delft så direkt som möjligt valdes det att låta invånarna själva bestämma dagordningen för detta ämne. På detta sätt skapas en stadsetikett som är brett accepterad.
En panel av representanter delade erfarenheter om förändringsprocesser i mentaliteten, kampanjer och slutligen implementering och upprätthållande av beteenderegler. En viktig slutsats från expertpanelen var att etiketter är effektivare när det är invånarna själva som uttrycker behovet. Därför inrättades Delft Internet Panel. Delftenare kunde mellan den 1 juli och 15 augusti 2003 delta i en enkät via internet och ange vad de störde sig mest på i vardagslivet. Resultatet från denna enkät visar att invånarna i Delft värdesätter säkerhet, en trevlig bostadsmiljö och respekt.
För att ytterligare fördjupa dessa teman organiserades en workshop den 25 november 2003 där medborgare, politiker och tjänstemän var involverade. Dialogic organiserade denna workshop och skrev rapporten.