Dialogic har deltagit i vetenskapliga företagskonferenser.

Denna sommar presenterar olika Dialogic-forskare resultaten av forskning om olika aspekter av innovationshantering. Forskarna bidrar både empiriskt och teoretiskt till utvecklingen av vetenskaplig kunskap och insikter om ämnen där Dialogic också är aktivt. Centrala ämnen i studierna är koordinering av öppen innovation och hantering av tjänsteinnovation. Först har Academy of Management Annual Meeting i Boston accepterat en artikel av Bram Kaashoek, senior rådgivare på Dialogic, Bjorn Smeets (student vid Tilburg University; praktikant på Dialogic) och Maryse Chappin (universitetslektor vid Tilburg University). Artikeln diskuterar hur företag kan använda crowdsourcing och hur crowdsourcing-processen leder till önskade resultat. Crowdsourcing är ett relativt nytt fenomen, men passar in i trenden med öppen innovation: företag har inte all kunskap internt för att driva innovation och involverar därför "crowden" (folkmassan). Kända (nederländska) exempel inkluderar Lays sökning efter nya chipssmaker, BNN:s jakt på nya TV-format och NS som ber resenärer om lösningar för att få fram tågtoaletter som inte blir nedklottrade. Dialogic undersökte - tillsammans med Tilburg University - 12 fall. Studien syftade till att se hur crowdsourcing bäst kan utformas. För mer information om resultaten, kontakta Bram Kaashoek (kaashoek@dialogic.nl; 030-2150598). En annan artikel som har accepterats vid den prestigefyllda Academy of Management Conference är från Matthijs Janssen (junior forskare på Dialogic), Pim den Hertog (partner på Dialogic), Alex Alexiev (VU) och Carolina Castaldi (TU/e). De undersökte sambandet mellan innovationshantering och konkurrenskraft inom tjänstesektorn. Studien visar att att implementera organisatoriska förbättringar inte automatiskt leder till företagssuccé. Det är viktigt att interna förändringar slutligen också leder till ett nytt eller förbättrat tjänsteerbjudande. Management av tjänsteinnovationer är också fokus för två andra artiklar från ovanstående team. I en artikel som har accepterats för European Academy of Management Conference studerar forskarna 'tjänsteinnovationsfärdigheter'. Pim den Hertog har redan i sin avhandling introducerat en konceptuell uppsättning specifika färdigheter. Det nya i artikeln är att både fallstudier och enkätdata används för att ge en empirisk bas. Genom att använda nya mätinstrument kan färdigheterna mätas, vilket möjliggör vidare undersökning av deras relevans. I en annan artikel, accepterad för DRUID-konferensen i Köpenhamn, tillför forskarna ramverket mer teori. Resultatet är en bättre förståelse för vilka färdigheter som är viktiga för tjänsteinnovationer samt vilka processer och strukturer som chefer kan påverka för att utveckla dessa färdigheter. Slutligen har de tidigare nämnda matematikerna presenterat en (del)studie om öppen tjänsteinnovation vid EURAM'12-konferensen. Med hjälp av statistiska analyser testar de i vilken utsträckning tjänsteleverantörer använder tekniker och verktyg som gör det möjligt för dem att dra nytta av andras kunskap eller valorisera sin egen. För mer information, kontakta Matthijs Janssen (janssen@dialogic.nl ; 030-2150566) eller Pim den Hertog (030-2150585). När artiklarna finns tillgängliga online kommer länkar att läggas till nedan: - Janssen, M., Alexiev, A., Den Hertog, P. och Castaldi, C. Management Innovation and Firm Performance in Service Innovation Management. Accepterad för presentation vid Academy of Management Annual Meeting 2012 i Boston. - Janssen, M., Alexiev, A., Den Hertog, P. och Castaldi, C. Mot en ny skala för att mäta dynamiska förmågor inom tjänsteinovationshantering. Accepterad för presentation vid European Academy of Management EURAM'12 Conference. - Janssen, M., Alexiev, A. och Den Hertog, P. Öppna innovationspraktiker inom tjänsteinovation: relationen till storlek, partnerskap och miljöns turbulens. Accepterad för presentation vid European Academy of Management EURAM'12 Conference. - Janssen, M., Alexiev, A., Den Hertog, P. och Castaldi, C. Ett flernivås multidimensionellt tillvägagångssätt för att mäta dynamiska förmågor inom förvaltning av tjänsteinnoovationer. Accepterad för presentation vid DRUID 2012.