Denne teksten er automatisk oversatt og kan derfor avvike fra originalen. Ingen rettigheter kan utledes fra denne oversettelsen.
Brukervennligheten til offentlige nettsider etterlater mye å ønske for øyeblikket. Kvaliteten ligger klart bak den til kommersielle nettsider – som tross alt fungerer som referanse for brukerne og borgerne. Ved å følge retningslinjer ved (om)design av offentlige nettsider, kan det oppnås betydelige forbedringer i brukervennlighet. Ved å forbedre kvaliteten på tilbudet til offentlige nettsider, kan gapet mellom potensiell og faktisk bruk av offentlige nettsider til slutt lukkes.
Analogt med programmet 'Forståelige Skjemaer' er utgangspunktet for dette Dialogic-prosjektet å utvikle praktiske retningslinjer for design av brukervennlige nettsider. Retningslinjene fokuserer både på innholdet (hvilke elementer bidrar til brukervennlighet?) og prosessen (gjennom hvilke steg kan en forbedring av brukervennlighet oppnås?).
