I 2025 gjennomførte Dialogic en undersøkelse på oppdrag fra Kunnskapsdepartementet (OCW) om avhengigheten til storteknologi i grunnskolen. Hva kom ut av undersøkelsen? Og hvorfor er dette emnet mer presserende enn noensinne? Vi snakker med Guido de Moor, seniorforsker hos Dialogic.

Dere har nylig gjennomført en undersøkelse om storteknologi i grunnskolen. Hva var spørsmålet der?

OCW ønsket å vite hvor avhengige skolene for øyeblikket er av selskaper som Google og Microsoft. Vi så på to typer systemer: 1) systemer for primærprosessen; selve undervisningen og læringen, som digitale klasserom, og 2) sekundærprosessen, altså organisasjonen og administrasjonen i bakgrunnen. Tenk på lagring av filer og e-postmiljøet.

Og, hva viste det seg? Er skolene våre 'avhengige' av Big Tech?

"Ordet 'avhengig' er for sterkt, men avhengigheten er veldig stor. Nesten alle skoleledelser bruker Microsoft 365 for organisasjonen, og flertallet bruker Google Workspace for undervisningen. Prinsipielt trenger ikke avhengighet å være problematisk; disse selskapene tilbyr tjenester som er effektive, sikre og godt regulerte. Det blir imidlertid et problem hvis det ikke lenger er frihet til å velge, eller hvis offentlige verdier som skolens autonomi settes i fare. Skolene opplyser selv at de på grunn av manglende tid, penger og spesialkunnskap faktisk ikke kan bytte selvstendig til et alternativ.

Hvorfor er det så vanskelig å velge noe annet? Finnes det ikke alternativer?

"Det stemmer, det finnes løsninger, men Microsoft og Google tilbyr 'one-stop-shop' løsninger. Alt er samlet i ett pakke og fungerer sømløst sammen. Hvis du vil erstatte én del, for eksempel Microsoft Teams med et alternativ som det kanadiske BigBlueButton, opplever skolene at dette er vanskelig, fordi alt er så sammenvevd. I tillegg er kostnadene for disse 'one stop'-pakkene nå ofte veldig lave, slik at en overgang på kort sikt alltid er dyrere og mer komplisert. Brukervennligheten er avgjørende for de fleste brukere. Dialogic undersøkte i 2024 nærmere alternativene til storteknologi i utdanningen.

Er disse avhengighetene virkelig et problem?

"Det avhenger av hvilket perspektiv du ser det fra.

Fra et offentlig verdperspektiv ser vi hovedsakelig risikoer for skolenes autonomi: de har lite valg og lite å forhandle om.
Fra et markedsføringsperspektiv er det knapt noen reell konkurranse, fordi fullverdige europeiske alternativer mangler.
Og fra et strategisk synspunkt gjelder det: Hvis Microsoft eller Google svikter i morgen eller blokkerer tjenestene sine, vil en stor del av utdanningen stoppe opp. Denne risikoen har økt på grunn av geopolitiske spenninger, selv om det for øyeblikket ikke er noen akutt leveringstrussel."

Samtidig gir Microsoft og Google også mye, ikke sant?

"Sant. De scorer høyt på effektivitet, sikkerhet og overholdelse av regelverket. Ingen har så mye kapasitet til å bygge sikre og stabile tjenester som disse selskapene. Derfor er det rasjonelt for skolene å velge storteknologi. Det er akkurat kjernen i dilemmaet: du vil være mindre avhengig, men de beste og billigste tjenestene kommer nettopp fra disse selskapene."

Hvorfor er dette emnet også viktig utenfor grunnskolesektoren?

"Vi ser at risikoen for avbrudd i leveransen øker, delvis på grunn av geopolitiske spenninger. Selv om sjansen for total svikt foreløpig virker liten, er konsekvensene enorme hvis det skjer. Hvis en utenlandsk regjering gjennom lovgivning skulle kreve tilgang til dataene våre, eller hvis kostnadene plutselig øker enormt, må vi ha et alternativ. Den styringen, eller autonomien, er avgjørende for en sunn demokrati."

Hva er den viktigste meldingen til OCW?

"At det ikke finnes noen rask løsning. Å bli mindre avhengig betyr å investere, samarbeide og ta valg på lang sikt. Men å gjøre ingenting er også et valg – og det gjør oss gradvis mer sårbare."

Hva er neste steg for Dialogic?

"Vi jobber for øyeblikket med en oppfølgingsundersøkelse der vi kartlegger avhengighetene til storteknologi i sektorene yrkesfaglig opplæring, høyere utdanning, vitenskap, medier, kulturarv og kunst og kultur." Undersøkelsen om avhengighet til storteknologi i grunnskolen og regjeringens svar finner du her. Undersøkelsen om avhengighet i andre sektorer forventes å være avsluttet tidlig i mars. Dialogic fokuserer i 2026 stadig mer på spørsmål om digital motstandsdyktighet og kunnskapssikkerhet. Les mer om det på denne siden.