Denne teksten er automatisk oversatt og kan derfor avvike fra originalen. Ingen rettigheter kan utledes fra denne oversettelsen.
Hver måned mottar Handelskammeret (KvK) tusenvis av spørsmål fra (fremtidige) gründere om temaer som finansiering, innovasjon og internasjonalisering. KvK ønsker å imøtekomme gründeres aktuelle informasjonsbehov og har derfor bedt Dialogic om å utvikle en metode for å analysere disse spørsmålene automatisert.
Dataene består hovedsakelig av en tekstlig beskrivelse av entreprenørens spørsmål. For å analysere disse beskrivelsene samarbeider Dialogic med TM7, som har utviklet avansert språkteknologi for å kunne analysere tekster.
Ved å bruke språkteknologi er det mulig å automatisert kategorisere titusenvis av spørsmål fra gründere i temaer. Selv når det kommer mange spørsmål om et nytt tema i fremtiden, vil dette automatisk bli gjenkjent og lagt til. I tillegg holder KvK oversikt over hvem som stiller spørsmålet; som type virksomhet eller sektor. Den strukturerte dataen brukes deretter til å tolke resultatene fra tekstanalysen. Dette inkluderer analyser som: Er det en synlig trend? Er det forskjeller i behov mellom typer bedrifter eller sektorer?
Resultatene er deretter tilgjengelig online via en KvK-informasjonsstavle. Dette ble gjort ved å bruke Dialogic-plattformen. Dette gjorde det mulig å presentere resultatene interaktivt og dynamisk. Titalls ansatte i KvK kan logge inn på KvK-informasjonsstavlen. I tillegg til forhåndsdefinerte visualiseringer, kan de også gjøre egne analyser om temaer som spesifikt interesserer dem.
For mer informasjon kan du kontakte Jaap Veldkamp (veldkamp@dialogic.nl, 030 215 05 65).
(Dialogic, april 2015)