Store skala demonstrasjoner som et verktøy for å fremme tjenesteinnovasjon

Den 26. juni ble det holdt et seminar med temaet Vekst og åpen tjenesteinnovasjon - Tilnærmingen med storskala-demonstratorer på De Industrieele Groote Club. Bakgrunnen for seminaret var fullføringen av prosjektet United We Stand, et prosjekt om åpne praksiser for tjenesteinnovasjon i Nordvingen på oppdrag fra departementet EL&I, Nord-Holland-provinsen, Utrecht-provinsen, Utrecht kommune og Amsterdam kommune. Målet med prosjektet var å øke og spre kunnskap på området (ledelse av) åpen tjenesteinnovasjon, gi bedrifter innsikt i hvordan de kan lykkes med å forme prosesser for åpen tjenesteinnovasjon og designe tiltak sammen med beslutningstakere for å sette Nordvingen på kartet som et internasjonalt senter for åpen tjenesteinnovasjon. En av de mulige politiske tiltakene er såkalte Large Scale Demonstrators, omfattende eksperimenter i ofte komplekse varer-tjenestesystemer på grensen mellom det offentlige og private domenet, som helsevesen eller bærekraftig by. Large Scale Demonstratorer, foreslått i den innflytelsesrike rapporten fra ekspertpanelet om tjenesteinnovasjon i EU i 2011, regnes for øyeblikket som en av de mest praktiske måtene å forme tjenesteinnovasjon på innen EU. Etter en innledning av Pim den Hertog med noen nøkkelresultater fra UWS-prosjektet, holdt Allan Mayo, leder av nevnte ekspertpanel, et engasjerende og praktisk innlegg om bruken av Large Scale Demonstratorer. Martijn Kriens presenterte i sitt innlegg to Amsterdamske Demonstratorer (Health Lab og Amsterdam Smart City). I en avsluttende diskusjon ble mulighetene utforsket for å også praktisk gå videre med Large Scale Demonstratorer i Nordvingen.

Prosjektet United We Stand - der Dialogic deltar sammen med Amsterdam Centre for Service Innovation (VU og UvA) og Universitetet i Utrecht - er for øyeblikket i ferd med å avsluttes. Prosjektresultatene vil snart være tilgjengelige på prosjektets nettside www.opendiensteninnovatie.nl.