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Il governo olandese ha l'ambizione di mantenere e rafforzare la posizione di primo piano dei Paesi Bassi nell'uso e nell'applicazione (intelligente) delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). È emerso infatti che le ICT contribuiscono in modo significativo all'innovazione e alla produttività e quindi anche alla crescita economica. Inoltre, le ICT possono contribuire a risolvere (parzialmente) le sfide in diversi settori della società. Le applicazioni digitali svolgono dunque un ruolo cruciale nell'economia della conoscenza, ma il contributo di queste applicazioni può essere realizzato solo quando gli utenti di ICT hanno adeguate competenze digitali. Solo allora le ICT porteranno a una maggiore attività imprenditoriale, occupazione, ma anche a una maggiore partecipazione alla società dell'informazione. La sola competenza matematica e linguistica non è più sufficiente. La popolazione attiva (professionale) deve anche avere competenze digitali e queste devono essere applicate sia nelle imprese che in settori della società come la sanità e l'istruzione.
Il programma d'azione Settori Sociali e ICT (M&ICT) è incentrato sui settori della sanità, dell'istruzione, della sicurezza e della mobilità. Il programma mira a far beneficiare questi settori delle esperienze e delle conoscenze acquisite in altri settori tramite le ICT. In questo modo, si possono superare le barriere in settori singoli. Un tema trasversale in questo programma riguarda le competenze digitali. Si tratta di informare, formare e addestrare sia gli utenti professionali (come il personale didattico, il personale della sicurezza e gli operatori sanitari) sia gli utenti finali che devono lavorare con le applicazioni ICT (come i consumatori, i cittadini e gli studenti).
Su richiesta del ministero degli Affari economici, Dialogic sta conducendo un'indagine sulle iniziative nel campo delle competenze elettroniche degli utenti professionali di ICT nei quattro settori sanità, istruzione, sicurezza e mobilità. Questa indagine è condotta nell'ambito della definizione della visione del governo sulle competenze digitali.
