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La Commissione Europea e l'EASME (agenzia che, per conto della Commissione Europea, implementa programmi mirati alle PMI) ha recentemente pubblicato lo studio sulla servitizzazione menzionato sopra da un consorzio composto da Technopolis, Cambridge Service Alliance e Dialogic. L'obiettivo dello studio era valutare in che misura le industrie manifatturiere delle PMI europee riescono a trasformarsi verso modelli di business più basati sui servizi. Le piccole e medie imprese riescono a offrire una vasta gamma di servizi insieme ai prodotti fisici e adattare effettivamente il modello di business in tal senso?
Lo studio ha anche fornito strumenti per monitorare lo sviluppo della servitizzazione in futuro. Metodi diversi sono stati utilizzati per lo studio, tra cui la revisione della letteratura, il textmining del database di Capital IQ, lo webscraping dei siti web delle imprese (entrambi i metodi sono stati utilizzati per valutare il grado di servitizzazione delle rispettive imprese), l'analisi Input-Output, un sondaggio tra 1000 PMI in 10 paesi dell'Unione europea e 10 studi di casi nei medesimi 10 paesi.
Lo studio mostra che nel periodo 2000-2014 (per tutti i 28 paesi dell'UE) la servitizzazione nelle PMI è aumentata, ma anche che ci sono notevoli differenze tra paesi e settori industriali. Lo studio mostra anche in che misura i cinque archetipi distinti di servitizzazione si sono sviluppati, così come lo sviluppo verso tre servizi trasversali: servizi digitali, servizi finanziari e correlati e servizi legati all'economia circolare.
Le principali barriere alla servitizzazione per le industrie manifatturiere delle PMI includono la mancanza di competenze tra la forza lavoro esistente e le difficoltà che le PMI incontrano nel reclutare lavoratori con le competenze adeguate, la regolamentazione (prodotto e mercato) e (mancanza di) standard.
Le raccomandazioni politiche includono:
- incoraggiare la disponibilità di competenze adeguate tra i lavoratori/la forza lavoro per effettuare il passaggio verso nuove combinazioni di prodotti e servizi;
- promuovere le sinergie tra le imprese;
- garantire che ci sia finanziamento sufficiente per l'innovazione nelle combinazioni di prodotti e servizi;
- promuovere un mercato europeo integrato in questo settore;
- iniziativa per sensibilizzare sul potenziale delle combinazioni prodotto-servizio tra le PMI dell'industria manifatturiera europea.
