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La nostra società contemporanea sta vivendo un aumento significativo della digitalizzazione: l'ICT è diventata una parte integrante della nostra vita. È presente nei supermercati, nei parcheggi, nelle sale da concerto; la trovi nella tasca dei tuoi pantaloni o intorno al polso. La digitalizzazione ci influisce a livello personale, sociale, comunitario ed economico.
Questa digitalizzazione sta trasformando anche il mercato del lavoro. I datori di lavoro richiedono nuove conoscenze e competenze. Le professioni esistenti stanno subendo una trasformazione digitale e nuove professioni stanno emergendo. Dialogic ha studiato i problemi e le possibilità di rafforzamento delle competenze digitali nei settori della salute, dell'energia e della sicurezza.
La ricerca ha identificato otto problemi legati alle competenze digitali, sia a livello strategico che operativo. Per affrontare questi problemi sono stati elaborati undici possibili percorsi di soluzione, tra cui l'integrazione delle competenze digitali nelle politiche di risorse umane, il garantire la diversità nei team e l'inserimento delle competenze digitali nella gestione (superiore).
Dialogic ha condotto la ricerca nel 2016 per conto di ECP.
