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L'importanza delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) nella nostra vita quotidiana non può essere sottovalutata. La società dell'informazione che ci è stata prospettata da tempo sta attualmente prendendo forma. I settori aziendali si stanno digitalizzando insieme ad altri settori dell'attività sociale. Internet sta sempre più lasciando il segno sull'economia, sull'istruzione e sul funzionamento del governo. Il ruolo sostanziale delle ICT nella società dell'informazione richiede una preparazione adeguata dell'attuale e futura popolazione (lavorativa) nell'uso di questi strumenti. La domanda che si pone è fino a che punto, a tutti i livelli e in tutti i segmenti della società, ci sia un adeguato accesso, conoscenza e competenze per la società dell'informazione o se sia presente una divisione digitale. La competenza digitale è una condizione fondamentale per una società che ambisce a essere all'avanguardia nella trasformazione verso una società dell'informazione. Come lo sport di alto livello può esistere solo grazie a una solida base, anche il successo dell'Olanda nell'economia digitale è possibile solo se si investe a largo spettro nell'essere 'connessi' e nelle competenze ICT. Le ambizioni in settori correlati (come pilastri del test ICT) come l'innovazione nell'ICT e l'E-government possono realizzarsi solo se viene soddisfatta la condizione preliminare di un ampio accesso e competenze.
Il Pilastro C mira a fornire comprensione sull'adeguamento dei cittadini, dei lavoratori, degli studenti e dei consumatori alle nuove evoluzioni della società digitale. L'accesso e le competenze costituiscono il collegamento tra la domanda (economica) e l'offerta (sociale) di lavoratori qualificati in ICT. Comprendere il potenziale serbatoio di conoscenze in ICT e di lavoratori qualificati in ICT mostra fino a che punto lo sviluppo ulteriore della nostra economia digitale, rispetto agli altri Paesi, si basi su una solida base e se sia auspicabile un aggiustamento in termini di maggiori opzioni d'accesso e migliori competenze. La domanda centrale della ricerca volta allo sviluppo e all'implementazione del test ICT, Pilastro C, era la seguente:
Qual è la posizione relativa dei Paesi Bassi nel campo dell'accesso e delle competenze ICT in generale e in particolare in settori specifici della società, come l'istruzione, le imprese, i privati e gli spazi pubblici?
