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Efficacité
Toutes les tâches de cet acte de désignation sont bien exécutées, à une exception près. Toutes les informations, à l'exception d'un produit, sont fournies gratuitement. Cette exception ne provient pas du LCSK lui-même, mais d'un test payant d'une autre organisation auquel le LCSK se réfère, ce qui, selon nous, ne va pas à l'encontre de l'esprit de l'acte de désignation. De plus, le LCSK travaille activement à rendre ses informations sur l'orientation scolaire accessibles, comparables, fiables et objectives. Le LCSK fournit soigneusement des données à DANS. Les informations sur l'orientation scolaire sont bien adaptées au public cible, et le LCSK effectue de nombreuses enquêtes pour répondre aux besoins ou les fait réaliser. Le LCSK s'efforce d'améliorer en continu et nous constatons une forte culture de la gestion de la qualité autour de ses produits.Efficience
Il est difficile de mesurer l'efficience du LCSK, mais sur la base d'une comparaison avec d'autres organisations et des entretiens, nous ne trouvons pas d'indications de dysfonctionnement du LCSK en termes d'efficience. La création d'une personne morale distincte pour fournir des informations sur l'orientation scolaire entraîne certains coûts, mais le LCSK apporte une valeur ajoutée claire par rapport à d'autres organisations (internationales), tant en termes de produits que d'indépendance.Gouvernance
Le changement de gouvernance du LCSK avec la mise en place d'un conseil consultatif s'est avéré bénéfique, et la confiance du secteur - également de la part de la NSE - a augmenté. Le LCSK surveille bien son indépendance, également par rapport à l'OCW. Un bon dialogue existe entre l'OCW et le LCSK sur les tâches à exécuter.Impact plus large
Cependant, nous concluons également que les tâches de l'acte de désignation - bien exécutées par le LCSK - ne suffisent pas à atteindre l'impact global du LCSK. Pour aider les futurs étudiants à choisir une filière adaptée, il faut plus que les informations et les produits du LCSK, et la majorité des futurs étudiants n'utilisent pas le LCSK pour leur choix d'études. Les enquêtes auprès des utilisateurs, d'autres recherches et les entretiens montrent clairement qu'une vision plus large de l'orientation scolaire, axée davantage sur les images, les intérêts et les informations qualitatives, est nécessaire. Ce n'est pas actuellement une tâche explicite du LCSK, mais cela aide à avoir un impact plus important.Il en découle également que le LCSK est fortement axé sur une bonne mise en œuvre opérationnelle, mais ne se pose pas la question de savoir si l'opération actuelle est la bonne. Une vision stratégique de l'orientation scolaire manque. Le LCSK fait partie d'un paysage d'orientation plus large et pourrait engager de manière plus active un dialogue stratégique avec l'OCW et son conseil consultatif pour réfléchir à son rôle dans ce paysage. Cela permettrait d'aborder de manière plus stratégique les tâches du LCSK.
Un point important à souligner est la viabilité future des produits du LCSK. Le nombre de visiteurs sur le site web et de participants à la NSE diminue, et le LCSK constate une concurrence croissante avec les informations fournies par les établissements. Le LCSK est de moins en moins visible via les moteurs de recherche en ligne. Cela pourrait limiter la portée de la population cible et donc l'efficacité future du LCSK, surtout combiné au fait que ces produits ont déjà un impact limité. Les répondants considèrent cela comme une menace pour la légitimité du LCSK et demandent davantage de réflexion de sa part.
Le rapport d'évaluation a été présenté à la Seconde Chambre le 16 décembre 2024 [lien vers le rapport d'évaluation].
