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Dans le cadre du projet EPISIS Inno-Net de PRO INNO EUROPE, différents pays ont analysé quelles mesures politiques sont en place pour stimuler l'innovation des services. Dialogic a cartographié la situation des Pays-Bas.
Malgré le fait que les Pays-Bas ont une économie de services (plus de 70 % de la valeur ajoutée est attribuée au secteur des services), il n'y a pas de politique formelle d'innovation dans les services. Cela ne signifie pas que l'innovation des services n'est pas une préoccupation dans le débat sur la politique d'innovation ; l'importance des services et de l'innovation des services est de plus en plus reconnue (également dans l'industrie manufacturière et dans la société dans son ensemble) et fait l'objet de débats.
Au cours des dernières années, plusieurs initiatives ont donc été développées pour stimuler l'innovation des services et/ou améliorer l'accessibilité des mesures politiques générales et spécifiques pour les fournisseurs de services. Ces initiatives politiques ou expériences en matière de politique peuvent être considérées comme un premier pas dans la bonne direction, mais elles ne sont pas basées sur une vision politique largement acceptée concernant la stratégie politique en matière d'innovation des services.
La plupart des initiatives développées ces dernières années sont principalement des mesures politiques générales dont le secteur des services peut également bénéficier, comme le WBSO et le nouveau régime RDA. Cela est dû à un changement général dans la politique d'innovation (depuis fin 2010) passant de subventions et de politiques spécifiques à des mesures fiscales et facilités de crédit relativement plus importantes et à une politique plus générale.
Une exception est le développement de la politique des Topsectoren, pour laquelle un ensemble d'outils sur mesure est utilisé pour soutenir l'innovation et la compétitivité à plus grande échelle. Cependant, l'industrie créative et les services logistiques sont les seules deux secteurs de services au sein de la politique des Topsectoren, ce qui en fait des exceptions dans ce qui semble être une politique dominée par des clusters agricoles et de production établis (souvent dominés par la technologie).
Dans l'ensemble, il ressort que le paysage de l'innovation des services et le mix politique, tant en ce qui concerne les services que l'innovation des services, sont, comparativement à d'autres pays, fragmentés. Les services et l'innovation des services ne sont pas encore une priorité pour les décideurs politiques.
Au total, des études similaires ont été réalisées pour 15 pays dans le cadre du projet Episis. Les résultats seront présentés les 4 et 5 juin lors de la conférence Episis à Helsinki, voir http://www.proinno-europe.eu/episis/events/third-and-final-episis-conference.
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