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El Digital Trust Center (DTC) es parte del Ministerio de Asuntos Económicos y tiene como misión fortalecer la resiliencia de las empresas no vitales en los Países Bajos, es decir, aquellas empresas que no ofrecen productos o servicios cuya disponibilidad y confiabilidad sean de vital importancia, contra la creciente amenaza cibernética. Una de las actividades que el DTC lleva a cabo para lograr esta misión es el esquema de subvenciones ‘Fortalecimiento de la Ciberresiliencia’. A través de este esquema, se apoyan asociaciones con el objetivo de compartir información, conocimientos y mejores prácticas para mejorar la ciberresiliencia en el amplio sector empresarial. Dialogic evaluó este esquema de subvenciones por encargo del Ministerio de Asuntos Económicos.
Para llevar a cabo la investigación, utilizamos análisis documental, análisis de datos, una encuesta y entrevistas. Concluimos que, en general, el esquema es efectivo y eficiente, aunque la cuantificación de la efectividad resultó limitada debido a la falta de requisitos de monitoreo y rendición de cuentas. Con base en la evaluación, Dialogic ha formulado cuatro lecciones para futuros esquemas de subvenciones:
Lección 1: La importancia del monitoreo y las mediciones de efectividad. La efectividad del actual esquema de subvenciones es limitadamente cuantificable debido a la falta de monitoreo, KPIs sólidos y mediciones de efectividad. Por tanto, se requiere un marco de monitoreo claro para futuros esquemas.
Lección 2: Enfoque diferenciado basado en la madurez del público objetivo. Las políticas deben tener en cuenta las diferencias dentro de las PYME en cuanto a la conciencia sobre la ciberresiliencia.
Lección 3: Consolidación en lugar de mayor divergencia. Desde 2018, se han unido 72 asociaciones al DTC. El enfoque debe estar en consolidar y fortalecer iniciativas existentes.
Lección 4: Conexión con la Red de Ciberresiliencia. El desarrollo de un nuevo esquema coincide con la integración del DTC y NCSC, y el desarrollo de la Red de Ciberresiliencia (CWN).
