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El concepto de "laboratorio vivo" se refiere a innovaciones impulsadas por los usuarios en el entorno cotidiano y laboral, logradas a través de una colaboración temprana entre todas las partes involucradas en la cadena de valor. El Ayuntamiento de Deventer ha encargado a Dialogic investigar cómo este concepto puede ayudar a acelerar el desarrollo de servicios de TI innovadores en áreas como la salud, la educación, los medios creativos, los servicios gubernamentales y el turismo. La municipalidad quiere explorar las posibilidades de innovación en servicios de TI en Deventer y sus alrededores, considerando la avanzada infraestructura de fibra de vidrio disponible y los pilotos en curso, así como a nivel más amplio en la región de Stedendriehoek y en la Provincia de Overijssel, donde la colaboración entre las ciudades de Zwolle, Deventer y Enschede parece prometedora. La idea es que los Laboratorios Vivos motiven a los usuarios finales a participar más activamente en los procesos de innovación, a utilizar realmente las innovaciones y a facilitar la colaboración efectiva entre las partes interesadas, lo que permitirá que las innovaciones superen más fácilmente la etapa de piloto y fortalezcan la innovación económica y social.
Desde esta perspectiva, Dialogic está investigando las posibilidades del concepto de "laboratorio vivo" como parte de las herramientas para la innovación en servicios de TI.
