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A petición del Instituto Flamenco de Investigación Tecnológica (VITO), Dialogic ha llevado a cabo una encuesta a clientes y una medición de la adicionalidad del comportamiento. El objetivo de esta encuesta y medición era comprender la apreciación y las expectativas de los clientes (potenciales) hacia VITO, así como medir los cambios en el comportamiento de estos clientes que lleva a cabo VITO. Por lo tanto, se trata de una encuesta a clientes con un enfoque en la adicionalidad del comportamiento. Los elementos investigados incluyen la identificación y delimitación de grupos objetivo, así como una recopilación de direcciones de clientes de VITO. Los métodos utilizados incluyen una encuesta web a los clientes de VITO y un análisis (estadístico) y posterior informe.
