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Dialogic ha realizado, por encargo de la Junta de Industria Minorista Principal (HBD) y en colaboración con la agencia GBNED, una investigación sobre soluciones de POS para el comercio minorista neerlandés. Los sistemas POS (Punto de Venta) son sistemas de caja "inteligentes" basados en software.
El objetivo de la investigación era obtener una visión lo más completa posible de la oferta de software de caja para minoristas de medianas y pequeñas empresas (MKB). Los datos recopilados servirán como entrada para la creación del portal de selección 'kassakiezer.nl'. En el futuro, un minorista podrá solicitar una selección de sistemas POS adecuados para su situación basados en unas pocas preguntas.
En la primera mitad de 2008 se llevó a cabo un estudio piloto. Esto involucró a proveedores de software para tres sectores: peluquerías, moda, calzado y deportes, y tiendas de decoración. La investigación actual es más amplia e incluye a todos los proveedores de sistemas de caja para el comercio minorista neerlandés. Basándose en las lecciones aprendidas del piloto, se mejoró el cuestionario y se ajustó el procedimiento a seguir.
El 3 de octubre de 2008 tuvo lugar la presentación inicial de esta investigación durante un evento para todos los proveedores de software. Las presentaciones de este día, organizado por el HDB en colaboración con la Agencia Tributaria, ya se han publicado en línea. Además, el prototipo de la herramienta de selección que se desarrollará finalmente también está disponible para su visualización. Además de cuatro presentaciones, a los proveedores se les pidió su disposición para participar en la investigación. Todos los proveedores de software presentes indicaron su interés levantando tarjetas verdes.
En la primera mitad de 2009, se contactó a estos proveedores con un cuestionario. Después de completarlo, un investigador realizó una visita a las instalaciones de la empresa para validar las respuestas proporcionadas. La investigación se completó en julio de 2009. En otoño de 2009, se lanzará el portal Kassakiezer.nl, que permitirá a un minorista comparar los paquetes POS identificados en este estudio.
