15/12/2016

Gestión electrónica de productos y servicios de las provincias (Holandesas).

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En 2004, ocho provincias comenzaron a llenar e implementar en sus sitios web un catálogo de productos y servicios, similar al desarrollado por e-Provincies en 2003 siguiendo el catálogo de productos a nivel nacional de Overheid.nl. Las otras cuatro provincias seguirán en 2005. Durante la implementación de estos catálogos, surge la necesidad de revisar nuevamente cuáles productos y servicios ofrecen exactamente las provincias y cuáles de ellos deben incluirse en los catálogos. Esta reconsideración es necesaria para lograr una implementación adecuada de los catálogos en todas las provincias y optimizar la gestión (conjunta) de las descripciones de productos y servicios. Además, e-Provincies se ha fijado la ambición de vincular al menos 50 formularios a productos en los catálogos en al menos seis provincias. Estos formularios pueden ser tanto pasivos como activos, buscando en este último caso incluso en algunos casos un procesamiento automático completo. Como preparación para esto, en junio de 2004 Dialogic realizó una investigación sobre la situación de los formularios electrónicos en las provincias. Esta investigación ahora debe actualizarse y ponerse en marcha. Con respecto al procesamiento automático de servicios/procesos, es necesario determinar qué aproximadamente diez servicios son elegibles para esto. Para el próximo período, e-Provincies desea elaborar un plan de trabajo concreto que incluya un enfoque claro para ambos problemas. Para elaborar este plan, e-Provincies primero desea respuestas a algunas preguntas de investigación: - ¿Qué productos y servicios ofrecen las provincias y cuáles deben incluirse en los catálogos provinciales? - ¿Cómo se puede actualizar y poner en funcionamiento la propuesta del informe de investigación de Dialogic de 2004 llamado "Formularios electrónicos en las provincias"? - ¿Qué aproximadamente diez productos en diferentes provincias son los más adecuados para un procesamiento electrónico/automático casi completo?