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Nuestra sociedad contemporánea experimenta un aumento en el grado de digitalización: las TIC se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Están presentes en el supermercado, en el estacionamiento, en salas de conciertos; las llevamos en el bolsillo o en la muñeca. La digitalización nos afecta a nivel personal, social, societal y económico.
Esta digitalización también está transformando el mercado laboral. Los empleadores demandan nuevas competencias y habilidades. Las profesiones existentes están experimentando una transformación digital y están surgiendo nuevas ocupaciones. Dialogic investigó los obstáculos y oportunidades de fortalecimiento de las habilidades digitales en los sectores de salud, energía y seguridad.
La investigación ha resultado en ocho obstáculos relacionados con las habilidades digitales, tanto a nivel estratégico como operativo. Para abordar estos obstáculos, se han establecido once enfoques de solución, entre los que se incluye la incorporación de habilidades digitales en la política de recursos humanos, la promoción de la diversidad en los equipos y la integración de habilidades digitales en la gestión (superior).
Dialogic realizó esta investigación en 2016 por encargo de ECP.
