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En los últimos años, Web 2.0 y las redes sociales han sido tan populares que hoy en día su popularidad parece estar disminuyendo. Tanto la ciencia como la práctica todavía tienen importantes preguntas, como: ¿qué es Web 2.0 y si deberíamos hacer algo al respecto?
Dialogic ha realizado investigaciones previas sobre este tema y estos resultados se han 'traducido' en un artículo publicado en el European Journal of ePractice, una revista en línea con revisión por pares financiada por la Comisión Europea.
El artículo proporciona una descripción detallada de lo que implica Web 2.0 y hasta qué punto es realmente 'nuevo'. Luego se analizan las condiciones previas críticas y los principales resultados de trabajar con Web 2.0 en las organizaciones gubernamentales (principalmente municipios).
Esta análisis se basa en un escaneo global de ejemplos prácticos y ha dado lugar a cuatro casos relevantes. Se identificaron cuatro condiciones previas críticas para trabajar con Web 2.0: tecnología, cambio cultural, capacitación del personal y espacio para la experimentación. De manera similar, se encontraron tres resultados principales de Web 2.0: el nuevo modo de trabajar, la relación con el mundo exterior y el valor añadido de las redes sociales.
Los autores concluyen que Web 2.0 ha llegado a un punto crítico en su ciclo de desarrollo y que, ahora que la fiebre inicial ha pasado, el valor real debe emerger, o de lo contrario el concepto se desvanecerá lentamente.
Puede encontrar el artículo completo aquí. Para más información, puede ponerse en contacto con los autores: Marijn Plomp (plomp@dialogic.nl) y Robbin te Velde (tevelde@dialogic.nl), 030-2150580.